天津“一件事”改革：让办事更便捷，让生活更美好

元描述： 天津市政府积极推进“一件事”改革，整合多项审批流程，实现“一窗受理、一网通办”，显著减少办事时间和跑腿次数，提升企业和群众办事效率，让生活更便捷。

引言：

“只提交一次材料，填写一张表格，就办好了4张许可证书！” 这句来自天津市北辰区大张庄镇社区卫生服务中心办公室主任苏雅的感叹，折射出天津市“一件事”改革带来的巨大变化。近年来，天津市积极推动“一件事”改革，将原本繁琐的政务服务流程进行整合，将多项审批事项集成到一个服务场景，实现“一窗受理、一网通办”，让百姓办事更便捷，生活更美好。

天津“一件事”改革：一个窗口，办多件事

“一件事”改革的背景：

传统的政务服务模式存在着审批流程繁琐、部门间信息不共享、办事人需要多次跑腿等问题，给企业和群众带来了诸多不便。为了解决这些问题，天津市积极探索“一件事”改革，将政府服务由“部门主导”转变为“用户导向”，将原本分散在不同部门的审批事项整合到一个服务场景，实现“一窗受理、一网通办”，让办事更便捷高效。

“一件事”改革的具体措施：

天津市“一件事”改革主要采取以下措施：

  • 整合审批流程： 将多个审批事项整合到一个服务场景，减少审批环节，压缩审批时间。

  • 简化材料申报： 将多张申请表整合成一张表单，减少申请单位重复填报和准备材料的时间。

  • 共享信息数据： 打通部门间信息壁垒，实现材料和证照互通，减少办事人重复提交材料。

  • 优化服务场景： 完善线上线下服务平台，提供多元化的服务方式，方便企业和群众办事。

“一件事”改革取得的成效：

自2022年以来，天津市已陆续推出37项“一件事”场景，覆盖企业开办、员工录用、灵活就业、扶残助困等多个领域。截至2024年6月底，办理总量380余万件，平均跑腿次数减少83%、需提交要件减少76%、办理时长减少62%，取得了显著成效。

医疗机构变更“一件事”：一个案例，见证改革成果

北辰区政务服务办推出的医疗机构信息变更“一件事”服务，就是一个典型的案例。过去，医疗机构变更法定代表人需要办理多项手续，流程复杂，耗时费力。而“一件事”改革后，将原本需要跑多个部门办理的多个手续整合到一起，申请单位只需到综合受理窗口一次性申办，最快1天就能拿到证。

会展“一件事”：一个领域，见证改革效率

天津市商务局会同市政务服务办积极推进会展“一件事”场景，将原本需要20个工作日的审批流程压缩至不超过7个工作日，为30多场展会提供“一件事”集成服务，极大提升了会展行业的办事效率。

“一件事”改革：未来可期

天津市“一件事”改革取得了阶段性成果，但改革仍在不断推进。未来，天津市将继续深化“一件事”改革，推出更多“高效办成一件事”场景服务，不断提升企业和群众的获得感、满意度，实现从“多次跑”到“一次办”的转变。

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常见问题解答

Q1：什么是“一件事”改革？

A1： “一件事”改革是指将多个审批事项整合到一个服务场景，实现“一窗受理、一网通办”，让办事更便捷高效。

Q2：天津市“一件事”改革取得了哪些成果？

A2： 天津市“一件事”改革已推出37项场景，覆盖多个领域，办理总量380余万件，平均跑腿次数减少83%、需提交要件减少76%、办理时长减少62%。

Q3：天津市“一件事”改革的未来方向是什么？

A3： 天津市将继续深化“一件事”改革，推出更多“高效办成一件事”场景服务，不断提升企业和群众的获得感、满意度，实现从“多次跑”到“一次办”的转变。

Q4：“一件事”改革对企业和群众有什么好处？

A4： “一件事”改革可以帮助企业和群众减少跑腿次数、节省时间、降低成本，提升办事效率。

Q5：天津市“一件事”改革有哪些典型案例？

A5： 天津市“一件事”改革的典型案例包括医疗机构信息变更“一件事”、会展“一件事”等。

Q6：如何参与天津市“一件事”改革？

A6： 企业和群众可以通过天津市政务服务网、天津市政务服务热线等渠道了解“一件事”改革的最新进展，并提出意见建议。

结论：

天津市“一件事”改革是政府服务模式的重大变革，它以用户需求为导向，整合审批流程，简化办事流程，提升办事效率。这项改革不仅是行政管理体制的创新，更是提升政府服务水平、优化营商环境的重要举措。相信随着改革的不断深化，天津市“一件事”改革将惠及更多企业和群众，为天津市高质量发展提供有力支撑。