蚂蚁集团的“数字蚂力”：AI赋能企业服务，引领智能化升级

元描述: 蚂蚁集团成立新公司“数字蚂力”，以人工智能技术服务企业经营，提供智能客服、运营和技术服务，帮助企业降本增效，实现智能化升级。

引言: 在数字化浪潮席卷全球的当下，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透到各个领域，为企业带来前所未有的机遇和挑战。蚂蚁集团，作为国内领先的金融科技巨头，敏锐地洞察到这一趋势，并于近期成立了全新子公司“数字蚂力”，正式进军AI to B市场，以强大的AI技术赋能企业服务，助力企业实现智能化转型升级。

数字蚂力：蚂蚁集团的AI赋能新引擎

数字蚂力是蚂蚁集团围绕AI技术为企业提供智能服务的业务板块，其诞生离不开蚂蚁集团在AI领域的深厚积淀和战略布局。作为国内最早将AI技术应用于金融领域的企业之一，蚂蚁集团在自然语言处理、机器学习、计算机视觉等领域拥有强大的技术优势，并积累了丰富的应用场景和数据资源。

数字蚂力的出现，标志着蚂蚁集团将AI技术应用于企业服务的全新探索。它不仅仅提供简单的AI工具，而是基于深厚的技术积累和对企业需求的精准洞察，为企业提供“端到端”的智能化解决方案，帮助企业实现降本增效，提升运营效率，最终实现业务升级。

三大核心服务：助力企业智能化升级

数字蚂力目前主要提供三大类企业服务：

  • 智能客服与营销服务: 基于客服领域大模型，为客户提供“AI云客服”以及智能营销、智能培训质检等服务。通过AI技术，企业可以实现24小时不间断的自动客服，精准的客户画像分析和营销推荐，以及高效的培训和质检评估，显著提升客户服务效率和营销转化率。

  • 智能运营服务: 数字蚂力利用AI技术优化企业运营流程，例如智能调度、预测分析、风险控制等，帮助企业提高资源利用率，降低运营成本，提升运营效率。

  • 智能技术服务: 数字蚂力为企业提供定制化的AI技术服务，例如模型训练、算法优化、数据分析等，帮助企业快速构建AI能力，实现业务创新。

“端到端”的服务模式：解决企业痛点，释放AI价值

数字蚂力的出现，不仅是蚂蚁集团在AI领域的一次重要突破，更是对中国企业服务市场的一次有力推动。传统的企业服务往往缺乏针对性和深度，无法满足企业对AI技术应用的实际需求。数字蚂力则以“端到端”的服务模式，为企业提供从需求分析、方案设计、技术开发到落地实施的全流程服务，彻底解决企业应用AI技术的痛点。

数字蚂力董事长周芸表示：“企业经营环节中，从客户服务、技术研发、运营管理等多个环节有大量的工作可以被AI提效，但企业通常无法即开即用AI工具，他们需要与之匹配的行业解决方案和端到端的服务交付，最终获得AI技术带来的业务升级。”

数字蚂力：AI产业落地的重要实践

数字蚂力的成立，是蚂蚁集团探索AI落地产业的重要商业实践，是其将AI技术从金融领域拓展至更广泛的应用场景的战略举措。数字蚂力将依托蚂蚁集团强大的技术实力和资源优势，不断优化产品和服务，为更多企业提供智能化升级解决方案，加速中国企业数字化转型进程。

关键词： 数字蚂力，蚂蚁集团，AI，企业服务，智能化，降本增效，端到端，AI云客服，智能运营，智能技术

数字蚂力：AI赋能企业服务的未来趋势

数字蚂力是蚂蚁集团探索AI落地产业的重要商业实践，其成立标志着AI赋能企业服务进入新的发展阶段。随着AI技术的不断发展和应用场景的不断拓展，AI赋能企业服务将呈现以下发展趋势：

1. 更深度的行业融合: AI技术将与各行各业深度融合，为不同行业的企业提供定制化的智能化解决方案，例如金融领域的智能风控，医疗领域的智能诊断，教育领域的个性化学习等。

2. 更智能的解决方案: AI技术将不断突破，为企业提供更智能的解决方案，例如自然语言处理能力的提升将带来更精准的智能客服，机器学习算法的优化将带来更有效的智能运营，计算机视觉技术的进步将带来更便捷的智能识别。

3. 更便捷的服务模式: AI赋能企业服务将更加注重便捷性和易用性，例如提供云平台服务，降低企业使用门槛，提供可视化操作界面，简化操作流程，提供远程技术支持，解决企业技术难题。

4. 更安全的数据保护: 随着数据安全意识的提升，AI赋能企业服务将更加注重数据安全保护，例如采用数据加密技术，防止数据泄露，建立数据安全管理体系，确保数据安全合法合规使用。

5. 更可持续的发展: AI赋能企业服务将更加注重可持续发展，例如采用绿色能源，降低能耗，优化算法模型，提高效率，促进节约资源，减少环境污染。

数字蚂力将成为推动AI赋能企业服务发展的重要力量，为中国企业走向智能化升级贡献力量。

常见问题解答

1. 数字蚂力与蚂蚁集团的关系是什么？

数字蚂力是蚂蚁集团旗下专门从事AI to B业务的子公司，依托蚂蚁集团在AI领域的深厚技术积累和资源优势，为企业提供“端到端”的智能化解决方案。

2. 数字蚂力主要提供哪些服务？

数字蚂力主要提供三大类企业服务：智能客服与营销服务、智能运营服务和智能技术服务，涵盖企业经营的各个环节。

3. 数字蚂力的优势是什么？

数字蚂力的优势在于其强大的AI技术实力、丰富的行业经验和“端到端”的服务模式，能够为企业提供定制化的智能化解决方案，帮助企业实现降本增效，提升运营效率，最终实现业务升级。

4. 数字蚂力如何保证数据安全？

数字蚂力高度重视数据安全，采用数据加密技术，防止数据泄露，建立数据安全管理体系，确保数据安全合法合规使用。

5. 数字蚂力的未来发展方向是什么？

数字蚂力将不断优化产品和服务，拓展AI应用场景，为更多企业提供智能化升级解决方案，为中国企业数字化转型进程贡献力量。

6. 如何联系数字蚂力？

您可以通过数字蚂力的官方网站、微信公众号或电话联系数字蚂力，了解更多信息并获取服务。

结论

数字蚂力的成立，是蚂蚁集团将AI技术应用于企业服务的全新尝试，标志着AI赋能企业服务进入新的发展阶段。数字蚂力将以强大的AI技术实力和“端到端”的服务模式，为企业提供定制化的智能化解决方案，帮助企业实现智能化升级，推动中国企业数字化转型进程。未来，AI赋能企业服务将与各行各业深度融合，为企业带来更多创新和发展机会，数字蚂力也将成为推动AI赋能企业服务发展的重要力量。